Sollten Sie mit Ihren Schuhen oder Einlagen nicht rundum zufrieden sein, kein Problem! Sie haben die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für internationale Rücksendungen in Ihren Verantwortungsbereich fallen, da wir keine Rücksendeadresse in Europa haben.
Wenn Sie ein defektes Paar erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@orthopeca.com unter Angabe der Produktdetails und der Art des Mangels. Wir sagen Ihnen, wie Sie zurückkommen. Die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts werden von unserem Unternehmen übernommen.
Rückgabebedingungen für defekte Produkte:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts, um das Problem zu melden.
- Senden Sie uns ein klares Foto oder Video des Defekts, damit wir die Situation besser verstehen können.
- Sobald bestätigt wird, dass das Produkt nicht repariert werden kann, senden wir Ihnen auf unsere Kosten ein neues Paar zu.
Bitte denken Sie daran, dass die Schuhe im Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten und Accessoires zurückgegeben werden müssen.
Wir sind bestrebt, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@orthopeca.com .
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Nachweises über den Versand des Pakets. Es kann ca. 3–5 Werktage dauern, bis das Geld nach der Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie für Ihre Bestellung Paypal verwendet haben, erfolgt die Rückerstattung sofort.